Politique de confidentialité

Autogrill et la protection de vos données

Merci de visiter le site Web d’Autogrill.

Autogrill s’engage à protéger votre vie privée.

Nous vous invitons à lire notre Politique de Confidentialité des données personnelles.

La Politique de Confidentialité a été définie sur la base des lois et standards nationaux et internationaux. Ce document montrera la force de notre engagement à protéger votre vie privée.

 

Pourquoi cette Politique de Confidentialité?

Cette Politique décrit les catégories de données personnelles que nous traitons concernant les utilisateurs de notre site Internet et de nos services ainsi que les finalités et les moyens de traitement de ces données, et les mesures de sécurité que nous adoptons pour les protéger

Cette Politique de Confidentialité vise à donner aux personnes concernées l’information prévue par la législation applicable en matière de données personnelles.   Cette politique de confidentialité s’applique uniquement au site Internet www.autogrill.fr (ci-après le « Site ») et à nos services (ci-après les « Services ») mais ne s’applique pas aux sites Internet de tiers auxquels l’utilisateur pourrait avoir accès à travers des liens ou bannières sur le Site.

Coordonnées du Responsable du traitement des données et du Délégué à la Protection des Données

Suite à la consultation de ce site, les données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées. 

Le Site et les Services sont fournis par AUTOGRILL COTE FRANCE, agissant en tant que Responsable de traitement des données. Les coordonnées de AUTOGRILL COTE France sont les suivantes : AUTOGRILL COTE France – 18 rue jacques Réattu 13009 Marseille

AUTOGRILL COTE France a désigné un Délégué à la protection des données du groupe Autogrill en Italie dont les coordonnées sont les suivantes :

  • Email : dpo@autogrill.net
  • Adresse postale : Rozzano (Milano), Code Postal 2008, Centro Direzionale Milanofiori, Strada 5, Palazzo Z ITALIE

AUTOGRILL COTE France a également mis en place un relai en France du Délégué à la protection des données. Ce relai francophone est joignable aux coordonnées sont les suivantes :

Quelles catégories de données personnelles nous traitons et d’où proviennent-elles ?

Données de navigation

Les systèmes d’information et procédures logicielles utilisés pour gérer ce Site implique la transmission de certaines données personnelles.

Cette information n’est pas collectée afin de vous identifier, mais pourrait par sa nature permettre de vous identifier en cas, par exemple, d’association avec d’autres données conservées par des tiers. 

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine de votre ordinateur =, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, le moment de la demande, la méthode utilisée pour soumettre des requêtes au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (effectué, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant votre système opérationnel et l’environnement IT.

Les données sont seulement utilisées pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour vérifier  son bon fonctionnement. Nous supprimons les données ainsi collectée après leur traitement. Ces données pourraient toutefois être utilisées pour déterminer la responsabilité dans le cas de crimes informatiques dirigés contre les Services. 

Données fournies par les utilisateurs

Dans le cadre de la fourniture de nos Services, pour répondre à vos demandes et/ou afin de vous adresser des sollicitations commerciales, nous sommes également amenés à traiter vos données personnelles. 

Lorsque des informations sont collectées par AUTOGRILL COTE France et sont indispensables pour répondre aux finalités précisées dans le formulaire de collecte en cause, ces informations sont identifiées par un astérisque. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, AUTOGRILL COTE France pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Les données vous concernant peuvent être collectées directement par AUTOGRILL COTE France ou par d’autres sociétés du Groupe auquel appartient AUTOGRILL COTE France (et dont la maison-mère est Autogrill Italia SpA). Les données peuvent également avoir été collectées par des partenaires commerciaux de ATOGRILL COTE France (tels que les sociétés chargées d’effectuer des sondages, etc.)

Informations collectées par des cookies et autres technologies

Notre Site utilise des cookies.

Informations sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, généralement composé de lettres et de chiffres, qui est envoyé à un appareil lorsque l'utilisateur se connecte à certains sites Web. Lorsque les utilisateurs visitent à nouveau un site utilisant des cookies, le navigateur lit les cookies stockées sur l’appareil et retransmets l’information au site ayant déposé les cookies à l’origine. Les cookies permettent ainsi à un site Web de reconnaître les utilisateurs, de suivre leur navigation à travers les différentes pages et d’identifier les utilisateurs qui visitent le site à nouveau.

Les cookies peuvent être:

  • Temporaires, lorsqu’ils sont automatiquement supprimés à la fin de la connexion ;
  • Permanents, lorsqu’ils restent stockés sur le disque dur de l’utilisateur, à moins que l’utilisateur ne les supprime ;

Les cookies peuvent être réglés par le site visité (cookies internes) ou par les autres sites (cookies tiers).

Les cookies utilisés par le Site: la façon dont nous utilisons les cookies

Notre Site utilise différents types de cookies et d‘autres technologies de session permanents sur ce site pour vous permettre de naviguer en toute sécurité et de manière efficace et d'améliorer les services fournis par le site. Ces cookies sont utilisés pour réaliser des analyses statistiques, pour personnaliser et faciliter votre expérience de navigation (par exemple en mettant en mémoire les choix que vous faites (par ex. préférences pour la langue, le pays ou d'autres paramètres) et vous fournir les fonctions personnalisées que vous sélectionnez et - avec votre consentement  - vous offrir des publicités personnalisées basées sur vos intérêts. Nous n’utilisons pas de cookies capables d’exécuter des programmes sur vos appareils ou d’y envoyer des virus, ce qui ne vous dispense pas de contrôler vos appareils. 

Pour plus de détails sur les cookies et afin de vous permettre de les paramétrer, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant: Les Cookies - En savoir plus 

API

Les Services peuvent contenir des applications et matériaux (« API ») qui utilisent les données issues de vos comptes ouverts sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Linkedin, etc. Par exemple, une API peut être créée pour vous permettre de poster des commentaires directement sur le réseau social auquel vous êtes abonné. Lorsque vous utilisez une API de ce type, vos données personnelles sont transmises au site du réseau social. Ces données sont soumises à la politique de confidentialité du réseau social.

Vous pouvez également créer une API qui vous permet d’obtenir des informations et des contenus vous concernant, vos amis, votre identifiant d’utilisateur et d’autres types de contenus issus du réseau social utilisé. Ces informations et contenus ne seront pas acquis, à moins que vous n’y ayez consenti sur le site du réseau social. Si un tel consentement est donné, les informations précitées seront utilisées conformément à la présente Politique de Confidentialité et aux règles sur les APIS de ce réseau social.

Finalités et fondements juridiques du traitement 

Les données de navigation sont nécessaires à l’utilisation du Site. Tout refus de fournir ces données ferait obstacle à votre navigation sur le Site et vous empêcherait d’utiliser nos Services.

La fourniture d’informations additionnelles est optionnelle. En cas de refus de fournir de telles informations vous pourrez continuer à utiliser nos Services mais ne pourrez pas découvrir et explorer leur plein potentiel.

Avec votre consentement exprès, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez pour d’autres finalités que celles listées précédemment. Ces finalités incluent le traitement à des fins de prospection commerciale par la création d’un compte personnel permettant d’accéder aux pages réservées aux utilisateurs enregistrés. 

La fourniture d’informations pour les finalités supplémentaires précitées est optionnelle. Le refus de fournir de telles informations ne vous empêchera pas de continuer à utiliser nos Services mais nous empêchera d’accomplir les finalités précitées. En tout état de cause, vous pouvez toujours retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données personnelles. -Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont traitées par des dispositifs électroniques et toujours en conformité avec les exigences de la législation applicable en matière de sécurité. Nos mesures de sécurité incluent des instruments contractuels avec tout sous-traitant (par exemple un fournisseur de services) ou agent afin d’assurer la protection de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles conformément aux dispositions de la législation applicable en matière de données personnelles. 

Vos données personnelles sont conservées par AUTOGRILL COTE France pour les durées conformément à la réglementation applicable. Ainsi, par exemple :

  • Le consentement aux cookies est conservé pendant 13 mois ;
  • Les données relatives aux prospects sont conservées pendant 3 ans à l’issue du dernier contact commercial.  

Communication interne et externe des données personnelles

Vos données personnelles seront traitées par le Département Marketing de AUTOGRILL COTE France ainsi que par sa Direction des Systèmes d’Information. 

Vos données pourront être transmises à des tiers tels que les fournisseurs de services professionnels et/ou techniques, et/ou à des destinataires légitimes conformément à la loi et, sous réserve que vous y ayez consenti expressément, à des tiers exerçant des activités commerciales. Ces destinataires agissent en tant que responsables de traitement, sous-traitants ou agents conformément à la législation applicable. Nous ne fournissons aux tiers sous-traitants que les données nécessaires à la prestation de services convenue et ces tiers agissent, en fonction des instructions reçues par Autogrill et sont tenus de mettre en œuvre les mesures de protection appropriées.

Par ailleurs, dans l’hypothèse où nous serions impliqués dans une réorganisation, acquisition ou cession de tout ou partie de notre société, nous transmettrons vos informations aux tiers impliqués dans la procédure. Tout tiers qui, en tant que partie à cette procédure, sera destinataire de vos données pourra les utiliser dans les limites fixées par la présente Politique de Confidentialité.

Transferts des données à l’étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers établis dans l'Union européenne. Ce transfert est libre vers chaque pays de l’Union européenne qui garantit un niveau de protection des données adéquat. Cependant, nous pouvons aussi être amenés à transférer vos données vers des Etats tiers à l’Union européenne, qui ne garantissent pas un niveau de protection des données personnelles adéquat  au sens de la Réglementation applicable en matière de données personnelles. Toutefois, nous vous informons qu’Autogrill prend les précautions nécessaires pour que le transfert de données soit sont réalisé conformément aux exigences réglementaires, à savoir par le recueil de votre consentement lorsqu’il est nécessaire, ou par la mise en œuvre d’autres mesures appropriées pour assurer la sécurité des données transférées (telles que par exemple l’utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). Sur simple demande formulée au Délégué à la Protection des Données ou à son Relai français, nous pouvons vous fournir davantage d’informations sur ces transferts et vous adresser copie des documents pertinents.

Vos Droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits qui vous sont conférés par la Législation applicable, de la façon suivante : 

  • Demande d’accès à vos données personnelles : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation qu’un traitement de vos données est ou non en cours et, dans l’affirmative, le droit d’accéder à vos données. L’accès implique la disponibilité de certaines informations, y compris les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées et les destinataires auxquels les données sont transmises. Cependant, le droit d’accès n’est pas absolu et celui-ci pourrait être limité en considération des intérêts d’autres personnes concernées. Vous avez également le droit d’obtenir une copie des données personnelles traitées. Pour les copies supplémentaires, une contribution aux frais exposés pourra être réclamée. 
  • Rectification de vos données personnelles : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui seraient erronées ou incomplètes (en fournissant dans ce second cas une déclaration additionnelle).
  • Suppression de vos données personnelles : Vous avez le droit d’obtenir du responsable de traitement la suppression de vos données personnelles sans délai. Le responsable de traitement est tenu de supprimer les données personnelles sans délai dans certaines circonstances, notamment si le responsable de traitement n’a plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus ou en en cas de retrait de votre consentement. En cas de demande de suppression de vos données, nous pourrons néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales. 
  • Limitation du traitement de vos données personnelles : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
  • Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel vous concernant ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine, sans entrave de la part du responsable de traitement auquel vous les avez fournies dans le cas où le traitement est fondé sur le consentement et est réalisé par des outils automatiques.  
  • Opposition au traitement de vos données personnelles : Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à tout moment, pour des motifs légitimes.
  • Opposition à la prospection commerciale : Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif, en adressant un email à l’adresse suivante : privacy.france@autogrill.net ou un courrier postal à l’adresse : AUTOGRILL COTE France – 18, rue Jacques Réattu 13009 Marseille
  • Décision fondée sur un traitement automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative. 
  • Retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, le retrait de votre consentement peut avoir, en pratique et selon le cas, une incidence sur votre relation avec AUTOGRILL COTE FRANCE.

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem. Les directives générales (concernant l'ensemble des données à caractère personnel se rapportant à la personne concernée) peuvent être enregistrées auprès d'un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés). Les directives spécifiques peuvent être envoyées à AUTOGRILL COTE FRANCE peuvent être envoyées à l’adresse email suivante : privacy.france@autogrill.net. 

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse privacy.france@autogrill.net, ou un courrier postal à l’adresse : AUTOGRILL COTE France – 18, rue Jacques Réattu 13009 Marseille. 

Vous pouvez également – si vous le souhaitez –présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.